销售是一门艺术，更是不同销售手段的凝结与升华，而市场督察是推动市场销售发展的一种有效手段，更是销售这门艺术中的重要一课。为保证市场的良性发展以及销售团队执行力的有效提升，绝大多数企业都建立了自己的督察队伍与市场督察制度，有些企业甚至不惜重金邀请第三方来帮助企业实施市场督察工作。市场督察一轮沿着一轮的开展，但是市场现状仍然没有得到改观，团队成员仍然我行我素；难道“市场督察”这一手段已经失效了吗？答案当然是否定的。 　　

市场督察没有达到其应有的效果，并不是市场督察这种销售管理手段失效了，而是我们市场督察这项工作没有能够随着市场的发展而发展，没有能够适应新的市场形势与销售管理要求，市场督察工作的方向走偏了。 　　市场督察，顾名思义就是监督检查、检查督促，其目的就是通过市场抽查、实地走访、奖优罚劣等形式，实现对市场具体销售工作的有效监督与检查，达到发现问题、纠正偏差、督促各项具体销售工作有效落实的目的。如果我们的市场督察工作的出发点背离了检查、督促的初衷，实现不了发现问题、纠正偏差的目的，自然也就失去了其应有的效果。 　　

当前市场督察中出现的问题主要表现在：

1、市场督察的方法不对；

2、市场督察队伍的失职与职权滥用；

3、督察后缺乏必要的跟进。第一种表现是许多中小型企业督察队伍刚刚成立所犯的低级错误；第二种表现是很多成熟企业的内部管理匮乏或管理疲软所造成的；第三种表现是企业借助第三方进行市场督察过程中常见的错误。 　　

那么到底如何才能使市场督察的效果得到最佳的体现呢？笔者根据多年市场销售管理工作中督察市场、应对公司督察的各种亲身感受认为，提升市场督察效果的最佳方法就是建立完善的督察制度、制定切实可行督察流程及后期跟进措施，确保督察工作开展的规范性、公正性及实效性。 　　

市场督察制度的建立主要包括以下几个方面的内容：

1、市场督察工作开展应遵守的督察纪律，包括不提前通知、不接受客户及当事人员的宴请、不影响市场正常工作、确保督察过程的公正、公平等几个方面；

2、市场督察人员的岗位职责，包括督察范围、方式、方法等；

3、市场督察的保密制度；