论知识经济与人力资源的开发和管理
随着经济全球化和知识经济时代的到来，国家之间、地区之间和企业之间的争空前激烈，而组织之问的竞争，说到底是人才的竞争，是人力资源整体素质的争。谁能拥有和留住高素质的人才，谁就能在竞争中获得和保持不败的优势。人力资源开发与管理研究的正是关于组织内人力资源开发与管理的一套现代理念、合理模式和科学方法，它们是所有组织的领导者和管理者都必须了解和掌握的,更是实现我国科学技术现代化建设的需要。
一、知识经济与人力（人才）资源的内涵及二者的关系
（一）知识经济的内涵
知识经济被认为是继农业经济、工业经济之后的一种新的经济形态。知识由低级到高级的一般表现形式为：技巧-技艺-技术-科学，是人类在社会经济实践中通过扬弃积累、研究认识、探索发展所获得的认识世界和改造世界的能力或能力源泉。通俗地说就是“以知识为基础的经济”，从内涵来看，知识经济是经济增长直接依赖于知识和信息的生产、传播和使用，它以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，是可持续发展的经济。按照世界经济合作及发展组织的说法，知识经济就是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。人们在强调知识经济这一概念时，主要是区别于物质、资本在生产中起主导作用的物质经济和资本经济而言的。知识经济是以对智力资源的占有、配置和以科技为主的知识的生产、分配使用为重要因素的经济；是农业经济、工业经和相对应的概念，
（二）人力资源的内涵
人力资源：把具有正常思维劳动能力的人统称为人力资源。一般是指具有为社会创造财富、能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。（质量：思维力好但丧失劳动能力，具有劳动能力但思维甚差）他体现在劳动者身上，并以劳动者数量和质量来表示的非物质资本，它体现在人的身上，其表现为人的知识、技能、资历、经验和熟练程度，即表现为人的能力和素质。人的能力和素质是通过人力投资而获得的，因此，人力资本又可以理解成是对人力投资而形成的资本。既然人力是一种资本，无论是个人还是社会对其投资必须会有收益。从这个意义上说，人力资本是劳动者收入提高的最主要源泉。因此，人力资本的大小、高低在一定程度上也可以表现为人力所有者——劳动者的收入。
（三）知识经济与人力（人才）资源的关系
在知识经济时代，人是创造知识，传播知识，应用知识的主体，他是生产力诸要素中最关键要素，因此，高素质的人力就成为知识经济发展的主动力。人力资本投资的扩大，是国家经济增长越来越重要的源泉。 因此企业乃至国家的竞争，最终的结果都是对人才的争夺、挖掘、培养、管理最后达到人尽其才物尽其用。
二 、知识经济对企业的人力资源的开发和管理影响
（一）知识经济下的企业面临的挑战
工业经济时代的管理重点是如何增加生产，加快流通和销售。而在知识经济时代，由于知识代替了劳动、资本和自然资源成为企业的最重要的资源，管理要对知识有效的识别、获取、开发、分解、使用、存储和共享，运用智慧提高竞争力，其重点是知识的有效开发、共享与培训。一言以蔽之，知识管理将成为推动知识经济时代前进的重要动力，提高知识的生产力和创新能力将成为管理的核心。
1． 知识经济对企业管理观念的挑战。
知识经济时代经济的增长不再过分依赖于经济资源，而更加取决于知识资源。知识资源具有复制性、反复消费性及在使用中不会引起边际报酬递减三个特征。这些特征以及知识资源对经济增长所起的巨大作用将对企业管理提出新的课题。在传统管理中，基本上是人异化为物的管理，对活生生的人是一种压力，人的主动性遭到压制。知识经济条件下，企业对工作时间和地点的要求可能不再那么统一，工作中的弹性加大，如有的公司实行按个人方便的时间上下班制，一些知识性企业上下班的时间、地点和工作的界限越来越不像过去那么清晰，在美国甚至出现了一大批SOHO(Small Office & Home Office)，他们可以灵活地安排自己工作的方式与时间。管理者必须营造一种使企业员工自愿地交流与共享知识，开发与利用企业的知识资源去创造新的环境。
2． 企业生产方式的崭新变化。
企业不再把传统工业经济时代沿袭下来的速度、数量、产值作为追求的目标，不再只注重以往的流水线、节拍等严密的分工组织形式和工艺流程，而是重视人的主观能动性、独立性、创造性。虚拟企业、网上经营等新的组织及管理模式正在冲击着传统的企业生产管理方式。知识和信息在生产中的应用产生了许多诸如计算机辅助设计、计算机辅助制造系统等一系列发展方向。如：（1）“软式制造”模式是20世纪90年代以来现代制造业的主流生产模式，其特点是更加重视计算机及其网络在制造业中的应用；装配工作无人化、自动化；新型自动化加工车间不仅能加工零件和制造初样，而且可供应装配好的产品。（2）“计算机集成制造系统（CIMS）”是当今世界制造业关注的焦点，并将成为21世纪最主要的生产模式，旨在集自动化技术之大成，创造一种整体优化的生产模式，主要由工程设计、产品加工和生产管理等组成，各自动化子系统集成工作的支持系统，由数据库和计算机网络实行大系统的信息集成和功能集成。（3）“即时生产（JIT）”就是接到用户定单后，根据用户不同的需求，及时进行装配生产。这种模式显示了生产的很大的灵活性。即时生产的精髓是把必要的零部件，在必需的时刻准确地送到必需的地方，这种方式以小批量生产代替大生产流水线，使企业根据市场的需求进行快速的调整。
3． 经营方式的转变。
Internet浪潮冲击着人类社会的方方面面，由于它使用的广泛性及信息传输的方便快捷等优点，在企业经营上具有巨大应用价值。特别是电子商务的发展将形成新的交换体制，冲破时空的限制，构架新的市场规则。在互联网这个全新的平台上如何开展企业经营活动，已成为企业面临的重大课题。电子商务的信息传递和资源共享突破了原有市场的界限，企业无论大小，只需花费极低的成本就可以通过Internet构建自己的全球贸易网，成为市场全球化的跨国企业。只有在知识经济的背景下企业才能实现真正意义的目标市场营销。互联网技术使供求关系变为动态的互动关系，顾客可以在全世界的任何地方、任何时间将自己的特殊要求利用互联网迅速地通知给供给商，而企业也可以随时随地地通过互联网了解和跟踪顾客的市场反馈。顾客不再仅仅是对象或目标，而是参与者和控制者，成为企业的合作者。
4． 企业组织和运行形式的变化。
企业根据市场的需求和自身的竞争优势与劣势，借用企业外部的力量，将可利用的企业外部资源与内部资源整合在一起虚拟运行，是知识经济时代企业组织形式的一个发展趋势。企业虚拟化的目的是增强企业竞争优势，提高企业竞争力。虚拟运作的类型包括：（1）人员虚拟。打破传统的组织界限，通过多种方式借“力”引“智”，外部人力资源与自身的资源相结合，以弥补自身智力资源不足。（2）功能虚拟。借助于外部的具有优势的某一方面功能资源与自身资源相结合，以弥补自身某一方面功能不足。其主要形式有虚拟生产、虚拟营销、虚拟储运和虚拟广告设计等。（3）企业虚拟。彼此实施合作竞争战略的有共同目标的多个企业间结成战略联盟，为共同创造产品或服务、共同开创市场而实施全方位的合作。
（二）企业面对知识经济的挑战几种手法
1． 建立现代化的企业组织结构。组织结构从金字塔式变为扁平化网络式，领导者垄断信息以及自上而下直线沟通的时代将宣告结束，横向信息沟通成为主要的结构形式。扁平化企业组织能够建立一个上下级快速沟通的信息平台，从而能够快速、有效地制定解决方案。
2．企业文化变革。企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。知识经济更多的依赖于人的智慧和知识进行企业生产经营活动。而这些都是蕴藏在人们头脑中的资源。所以管理者要运用创造性思维，突破原有的、刻板的规章和制度，建立以人为本的企业文化。
3． 更新企业思维方法和观念。在知识经济的时代，企业员工的创新会带来直接的效益。因此，为了挖掘人的创新能力，企业领导的管理方式和观念就要革新。领导者要具有以下的理念：（1）服务型管理观念。管理者的职责在于确定企业发展方向，同时能够不断地给组织和员工提供完成工作所需的资源，而不是给已经能够完全独立工作的员工施加太多的控制。管理层对员工所提供的资源支持包含了多个方面，从最基本的对员工之间工作的配合协调，到更好地设计和定位员工在公司内部的发展前程等，使得员工更乐于且有能力承担多方面的责任，将工作理解成乐趣，携同组织一道前进。而不是仅仅视工作为谋生的手段，不得已而为之。（2）学习型管理观念。知识经济要求企业更加重视知识的积累和更新。通过学习型的管理，构建“学习是工作、工作是学习”的新型教育模式，为员工的终身教育、不断获取新知识营造环境支持，并逐步将企业培育成学习型组织。可持续的学习有下述形式：一是系统地从过去和当前的研究项目和产品开发中学习；二是客户作为企业中共生生态系统的一部分，成为获取信息的外源；三是组织内部成员间加强联系，实现资源有效共享；四是培训不再是一次性，而是持续不断的活动。
4． 建立企业对外合作平台。在传统市场经济中，是找不到竞争对手同时又是合作伙伴的现象的。但是在知识经济时代科学技术发展的速度越来越快、体系越来越复杂，已经没有哪一个国家或企业能够在所有的领域里保持领先的地位。所以，拥有不同优势的企业之间的合作，有利于加快技术进步和创新。在这种形势下，竞争者都不能仅从敌对的角度来思考自己同竞争对手的关系，而是要多方系统思考，既竞争又合作，建立复合型、多样化的竞争与合作关系。
按竞争对手与合作伙伴统一体的新观念来调整竞争企业之间的关系，在宏观上还有助于减少重复建设，优化资源配置，调动各个方面的积极性。竞争企业之间关系的复合化、多样化是知识经济时代对企业提出的新要求，也是面向知识经济的企业应具有的创新观念，将企业纳入新型的高层竞争与合作的网络之中，才不至于使企业的生存和发展遭遇困难。
5．建立以顾客驱动的经营思路。在知识经济时代，顾客的消费需求日趋个性化，消费者可以通过网络将自己的意见加入到生产过程中，使自己成为部分生产者。现在越来越多的企业已经建立了顾客和企业之间的信息通道，提出了敏捷制造方式，使顾客的需求能够及时在生产中得到反映。在国内，家电产品龙头海尔集团已经从这种生产方式中尝到了的甜头。
6． 建立全球化的经营战略。随着全球化大生产的到来，企业的市场经营战略必须面向国际市场，充分利用国际信息网络，建立广泛的信息交流机制，按照比较优势的原则，充分发挥自己智力资源优势，从全球视角来统筹考虑和合理分配资本、劳动力、技术等生产要素资源，同时还要建立一套基于国际分工协作的高效生产体制。
知识经济的到来对于中国的企业，既是挑战，也是机遇。现在我们只有积极地采取应对措施，从企业内部到外部进行全面地革新，着眼于未来，制定长远战略规范，稳扎稳打才能在知识经济竞争中脱颖而出。而企业或国家的革新都需要后备人才的开发及培养、储备和管理，使其得到充分的利用和开发。
三、知识经济时代的人力资源开发
开发人力资源最有效的途径就是教育，主要有两个方面：一是基础教育；二是继续教育，也就是说怎样把在校教育和社会教育结合起来，培养今天发展经济的高素质人才。在校教育方面，首先应加大教育投资模式的转变力度，增加整个社会的投资额，鉴于目前国家财政的局限性，我们可以通过社会（企业和个人）对教育事业的投资，主要用于高效的科研合作上。
其次，加快教学计划的结构性调整工作；重点培养学生创造性思维。为此，要改变传统的学院式教育模式、传统教育模式，过分强调理论和记忆，损害了学生的主动性和创造性。笔者认为：在本世纪学校教育应把理论、技能和实际结合起来，把脑力劳动和体力劳动结合起来，把学校与社会企业办学联系起来，培养现代企业办学生产所需的高级技术人才和知识经济时代所需的有创新能力的创造性人才。此外，还需制定人才的再培训计划和终身培养制；使之做到科技的不断革新和在生产和社会的广泛运用。目前每个学生在校学习的知识已远远不能满足一生的需要。因此，应构建一个面向市场、面向产业结构调整，能够主动响应创新潮流的教育和培训网络体系，是提供合格劳力者的必然条件，重点应把高校和科研基地与企业单位和政府联手发展；这样既提高了人的技能水平，又能培养出高素质的人才，同时推行了我国知识经济的高效运行。
在社会教育中，企业人力资源开发是其中最核心的内容。对此，应注意以下若干方面：
第一、企业人力资源开发应着眼于智能型人才的开发。在知识经济社会里，企业经济生产活动中最重要的战略资源是信息、知识、科技和创造力，而这些资源的生产者只能是智能型人才，企业成败的关键依赖于既掌握高深专业知识；又能利用资讯科技进步，获取宝贵的前沿信息当作决策依据。为顺应这种未来趋势，企业必须首先着眼于智能型人才的开发，着重于人的思维方式的再造和创造性才能的培养，更重视职工整体、系统、权变思维方式的训练，培养职工的5同察力、创造力、判断力，形成职工“整合式创新才能”，使职工能运用资讯科技、信息、知识和自己的判断力来对企业面临的复杂问题作出正确决策，以创造性地解决面临的“动态性复杂 问题”。
第二、在知识经济时代，企业人力资源的开发应着眼于 人的健康人格的培养，包括持久工作热情；坚韧不拔的意志力； 人际关系的协调和团队合作精神等。
第三、从企业发展战略、产品生命周期和产业发展规律制定人力资源开发的动态策略和政策及企业自身发展战略事前规划与之适应的人力资源需求的总体计划，使人才供给紧随企业发展步骤。同时依据产品生命周期和产业发展不同阶段人才需求的不同特点，进行有针对性的人力资源开发培训
第四、重视人才的选拔和培养与人才的招聘。人才的招聘、选拔、培养，必须采用科学方法和途径；人才竞争取胜的关键是人才是否为“真才”，应采用科学的测量工具和手段；如智能测量、人格测量、情境模拟测验、评价中心等科学方法，当成我国企业人才资源开发的选录手段。在培养人才方面强调企业与高校在教育科学上的对口合作，产学协调，有利于对企业管理的系统，整体思维和缩短人才的培养周期。
第五、主管教育部门应把专业学校与企业自办的培训结合起来，使两者形成相互促进相互激励的良性循环运行机制，把过去偏重理论的观念改为“求实”、“求新”、“求特”的理论与运用；并发挥其专业学校的多功能作用，为社会市场和成人学习提供培训教育服务。
四、知识经济时代的人力（人才）资源管理
在知识经济时代，科学知识不断被劳动者所掌握和应用；为企业家去拓展事业而不断创新。科学的进步、社会的发展离不开高素质的人才，高素质的人才是经济发展的主动力；人的素质和能力是知识经济发展的根本；从高科技研究开发，知识的生产与传播，技术知识在生产中的运用以及Ub识的沟通和服务，都离不开人。因此，我们认为知识经济就是人才经济知识经济的主体是人人是企业最大的资产，它是应用自身的知识和技能，把生产资料作用于劳动对象，因此，现代企业的管理理论认为，现代企业管理的主体是人，人是帐单上看不到的资产，在整个生产力诸要素中，人是第一生产要素（生产力要素包括劳动者、管理手段、劳动对象以及科学技术、组织、管理等）；一切物质因素只有通过人的因素才能加以开发利用。
随着社会的发展，生活水平的提高，人们的价值观念都发生了变化，包括我们生产、经营、生活方式的变化，给人们的需求从解决温饱到高层次的需求，在现念上发生了时代性的变化，这些变化正是人力（才）资源开发所要解决的问题。人力（才）资源开发强调人才资源是有价值的资源，对于个人价值不只是物，而更重要的是对社会直接贡献和敬业精神；以业为荣，是实现个人价值的一个方面，在我们现代企业管理中笔者认为，管好人，用好人，就是现代企业管理。用人之长，容人之短知人之所长和用人之所长；是合符人性的，对人不在于因人设事，而在于因事用人，在知道用人之所长的同时，必须容忍人之所短。这是用人之道，也是我们企业文化的精髓，企业文化是具有企业特色的理论文化，如科学、教育、文艺、价值观念等，所谓价值观念是企业文化的核心内容；它决定着职工的行为取向和思想取向，而人的行为文化和思想文化素质以及精神形态，直接制约着企业的发展，因此在我们企业整个管理过程中，人的可变性活力最大。古今中外文化可证明这一点。远在我国古代孙武在《孙子兵法》《谋功》里指出 “上下同欲者胜”，孟子强调：“天时地利不如人和”，《孙胶兵法》、《月战》则概括为“间于天地之间莫贵于人”，唐太宗概括为“凡事皆需务本，国以人为本”；毛泽东同志提出“兵民是胜利之本”，“人的因素第一”，可见人是发展生产力诸要中的第一要素，是企业的主体。再从国外，美国、日本谈起，早在第一次世界大战结束时，美国从德国、西欧引进了很多的科技人才，使他们的经济飞跃起来。日本在第二次世界大战结束时，他们的企业管理仍是落后的，可在一九EO年后，日本引进美国的管理理论原则技术，同我国的“汉学”与a本传统的“和学”努力进行融合创新，创造了日本新的管理模式致使当今日本经济飞跃发展，因此；在企业进行人力资源管理时，应充分重视人的价值，也是现代企业管理的根本。
管理不现代化；就不能利用管理这一极为重要资源去振兴国家的经济，在我国的管理，不根据中国的国情去认真的引进西方的管理理论、技术；对于我国的经济和民族工业难以发展，在二十一世纪要赶上世界先进发达国家，就会成为泡影。因此，我们应对西方先进的现代管理理论、原则、技术；要认真的去引进、消化、坚持改革、创新，从我们传统文化中吸取营养，实行古今中外的融合创新。
把传统的企业管理引向新兴企业管理，把传统的生产经营引向现代生产经营型，把传统经验管理与现代科学管理复合化。使我们在知识经济时代的人力资源在经营观念、经营方针、经营范围、经营管理方法、经营战略等方面，都要有个根本性的变化。
要实现上述要求，在人力资源管理中，应充分重视人的价值，从精神文明和物质文明两个方面挖掘企业人才的潜力，所谓精神文明方面就是树立自己特色的企业文化。物质方面，即企业应在收益分配上遵循等量贡献，获得等量报酬的原则，切实引入“人力资本”范畴，建立创新机制，充分调动科研人员的积极性、主动性和创新激情，把广大职员的意愿、力量、智慧有机地结合成为统一的一个整体来努力奋斗；大胆探索创新，收集信息，开发新技术，去应用和开拓、创业，最后实现我们的目标。
为实现这一目标关键还在于人才的开发和使用，因此笔者认为人力资源，在企业中，没有开发利用，就没有进步，没有储备和使用就没有发展，这关系着我们事业的成败。要认识到当前人力资源的开发管理是我们新世纪知识经济中的主体，是一种新的理论和新的概念。
四、结束语
随着又一个千年的到来，新世纪曙光初露，以知识、科技和信息的产生、创新、流通、分配及应用为基础的知识经济正向我们走来，全球性的竞争将更加激烈，那么，谁将是竞争中的胜者？是那些占据人力资源综合素质的竞争。
人是生产力诸要素中最重要的，一切知识、科技、信息无不以人为载体，在企业管理领域，公司成败主要取决于能否发挥员工的干劲、能力和潜力，所谓："为政之要，惟在得人"、"构大厦者，必资于众工；治天下者，必赖于群才。"毫无疑问，人力资源开发与管理，应成为一切管理者的必修课。在这个知识经济时代更要得到个方面的重视。
人力资源人力资源论文 管理论文人力资源论文
友情提示：按住Ctrl+D可以直接将本文加入收藏夹，方便下次访问。
|
|
|
