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超越客户满意 创造忠实客户 3-24
  
CRM中的客户价值论 3-24
  
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Siebel Systems被评为CRM销售市场领袖 3-24
  
《电子商务杂志》:你说我说CRM 3-24
  
客户关系管理（CRM）趋势谈 3-24
  
被评为客户关系管理销售市场领袖 3-24
  
CRM降低新浪服务成本 3-24
  
客户关系管理（CRM）——企业竞争力热点 3-24
  
我国企业实施CRM的阻力与支持系统 3-24
  
关于CRM的七大误解 3-24
  
现代企业管理中的CRM 3-24
  
海尔：CRM实现与用户零距离 3-24
  
中国民航为什么需要CRM　CRM的简介 3-24
  
联想、联成互动紧盯客户关系 3-24
  
ＣＲＭ理念横空出世 3-24
  
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论保险业CRM系统的建立与实施 3-24
  
为何７０％的ＣＲＭ会失败？ 3-24
  
CRM引导电子政务发展 3-24
  
法国CRM市场面面观 3-24
  
CRM营销理念悄然出现 3-24
  
石库门的“新传奇” 3-24
  
CRM会不会重蹈ERP的覆辙？ 3-24
  
企业如何在电子商务中培育顾客忠诚度 3-24
  
客户关系管理是什么? 3-24
  
融合CRM的企业战略 3-24
  
中国券商CRM应用的策略模式探讨 3-24
  
CRM实施的规划图 3-24
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